Términos y condiciones
DLW Die Luxushotels weltweit Hotelreservierungen weltweit GmbH - Hoteles de lujo en todo el mundo Reservas de hoteles en todo el mundo
Para huéspedes que reserven servicios de hotel
Términos y condiciones de los socios hoteleros para los servicios de marketing de
01. Registro
Al registrar su hotel por escrito, ofrece de manera vinculante al agente hotelero la celebración de un contrato de viaje sobre la base de la descripción vinculante del servicio o los precios que figuran en el catálogo del hotel o en el sitio web. El contrato de viaje se concluye con la confirmación del hotel transmitida por el agente hotelero para la oferta del hotel presentado. El registro lo realiza usted también para todos en el registro con los participantes enumerados. DLW Die Luxushotels weltweit Hotelreservierungen welteit ocurre en todas las reservas solo como agente hotelero; no como organizador.
02. Pago del precio de la reserva
Una vez concluido el contrato, se debe pagar un depósito sobre la tarifa de la habitación, de acuerdo con los términos y condiciones del hotel respectivo; Los datos bancarios del hotel se le comunicarán con la factura, el saldo adeudado de acuerdo con los términos y condiciones del hotel. Se aplican los términos y condiciones del hotel respectivo (anticipo, pago final, condiciones de cancelación; las condiciones se pueden solicitar directamente al agente del hotel o directamente al hotel). El pago se debe realizar directamente en el hotel; Anuncio del agente hotelero.
03. Servicios
Los servicios se realizan según la descripción del hotel (catálogo anual o sitio web) o confirmación del hotel. Todos los servicios especiales (por ejemplo, media pensión, todo incluido o impuestos locales) se cobrarán por separado, si es necesario en el hotel.
04. Fuerza mayor / circunstancias excepcionales
Si la estadía en el hotel se vuelve difícil, se pone en peligro o se ve afectada como resultado de una fuerza mayor imprevisible al concluir el contrato, tanto el agente de viajes como el viajero pueden rescindir el contrato solo de acuerdo con las disposiciones para la rescisión por fuerza mayor. Las consecuencias legales surgen de la ley. En este caso, el hotel debe ser informado directamente y el reembolso directamente con el hotel.
05. El precio cambia
El agente del hotel se reserva el derecho de remitir cambios de precio por parte del hotel. Si se cancela una o más personas de una reserva de grupo, debe tenerse en cuenta que se pueden incurrir en costos adicionales para los participantes restantes (por ejemplo, recargos por habitación individual o precios más altos debido a la ocupación reducida de habitaciones de hotel).
06. Seguro
Le recomendamos que contrate un seguro de accidentes, responsabilidad civil y salud (incluida la posible repatriación); así como un seguro de cancelación. Si también desea contratar un seguro de equipaje, el agente del hotel con gusto le facilitará las tarifas vigentes.
07. Retiro y cambio de reserva por parte del cliente
Puede retirarse de la reserva del hotel en cualquier momento; la cancelación debe enviarse directamente al hotel reservado. La cancelación debe hacerse por escrito. En caso de cancelación o en caso de no llegada de la reserva del hotel, el agente hotelero o el hotel pueden exigir una compensación por las reservas de hotel realizadas y por los gastos. Se aplican las condiciones de cancelación del hotel respectivo. Es decisiva la fecha de recepción del aviso por escrito de cancelación en el agente del hotel o en el hotel. La tarifa de cancelación porcentual se basa en los términos y condiciones del hotel respectivo.
08. Responsabilidad
La responsabilidad del agente hotelero por los servicios acordados se rige por las disposiciones legales e incluye la cuidadosa selección y seguimiento de los proveedores de servicios, la exactitud de la descripción del servicio y la adecuada prestación de los servicios hoteleros acordados contractualmente.
El agente hotelero tampoco es responsable de los servicios relacionados con los servicios de terceros, que simplemente media, i. E. Se le ofrece opcional y no está incluido en el precio del tour (por ejemplo, excursiones ofrecidas en el sitio, tratamientos de spa, comida, etc.). El viajero está obligado a informar inmediatamente al hotel en el sitio, así como al agente del hotel, sus quejas. El hotel tiene instrucciones para remediar la situación en la medida de lo posible, pero no tiene derecho a reclamar una reducción o compensación. Los reclamos por la provisión no contractual de la estadía en el hotel deben hacerse por escrito dentro de un mes después de la terminación acordada contractualmente el viaje al hotel DLW Die Luxushotels weltweit Hotelreservierungen weltweit GmbH - actúa únicamente como agente hotelero.
09. Pasaporte, visa y regulaciones de salud.
Como cliente, debe informarse oportunamente sobre los requisitos necesarios de pasaporte y visa, incluidos los plazos para la obtención de estos documentos y sobre las formalidades sanitarias. Usted es el único responsable de los documentos sanitarios. Por cierto, usted mismo es responsable de cumplir con todas las regulaciones que son importantes para la reserva del hotel. En caso de que no pueda viajar debido al incumplimiento de los requisitos de entrada, el hotel o el agente del hotel tiene derecho a cobrarle los gastos de cancelación correspondientes de acuerdo con el apartado 7.
10. Ley aplicable, jurisdicción
Las relaciones legales entre el hotel y el viajero se rigen por la ley del país del hotel. El viajero puede demandar al agente del hotel en su asiento. Para las quejas del agente del hotel contra el viajero o la residencia del viajero tiene autoridad. Todos los contratos se realizan directamente entre el hotel y el huésped. DLW Die Luxushotels weltweit GmbH solo funciona como agente de marketing de hoteles.
Derechos de autor
El contenido y las obras de estas páginas creadas por los operadores del sitio están sujetos a la ley de derechos de autor alemana. La reproducción, procesamiento, distribución y cualquier tipo de explotación fuera de los límites del derecho de autor requieren el consentimiento por escrito del respectivo autor o creador. Las descargas y copias de este sitio son solo para uso privado y no comercial. En la medida en que los contenidos de este lado no hayan sido creados por el operador, se consideran los derechos de autor de terceros. En particular, los contenidos de terceros están marcados como tales. Si aún tiene conocimiento de una infracción de derechos de autor, le pedimos una nota. Tras la notificación de violaciones, eliminaremos dicho contenido de inmediato.
Condiciones de los socios hoteleros para la comercialización
Presencia de un hotel en los sitios web de DLW
1) El importe debe pagarse por el número correspondiente de sitios web o por la página del catálogo que figura en la factura.
2) En el caso de los hoteles asociados alemanes, se debe pagar el importe más el 19% de IVA.
3) La presencia en la web o la entrada de catálogo se aplica al plazo indicado en la factura / confirmación - año o fecha específica.
4) El pago por el sitio web o la entrada al catálogo debe realizarse de acuerdo con la fecha de vencimiento.
5) En caso de cancelación del sitio web o de la página del catálogo, se adeudará la totalidad del importe facturado.